Η ικανότητα ικανοποιητικής διαχείρισης  διαπροσωπικών σχέσεων και η αποτελεσματική επικοινωνία αποτελούν σημαντικούς παράγοντες για επιτυχημένη επαγγελματική πορεία. Η “συναισθηματική νοημοσύνη”, η ικανότητα δηλαδή, να συνδυάζουμε συναίσθημα και λογική για να μπορέσουμε να επιλύσουμε κάποιο πρόβλημα, μπορεί να οδηγήσει σε ευημερία και σε ανοδική πορεία στον χώρο εργασίας.

Οι δεξιότητες της συναισθηματικής νοημοσύνης είναι αυτό που διαφοροποιεί τους καλούς από τους ηγέτες υψηλών επιδόσεων. Οι «άριστοι» ηγέτες κατέχουν την τέχνη της επιρροής, δηλαδή τον αποτελεσματικό χειρισμό των συναισθημάτων των άλλων. Παράλληλα, βέβαια, είναι και δεξιοτέχνες στην εκπομπή συναισθηματικών σημάτων, κάτι που τους δίνει μεγάλη δύναμη σε θέματα επικοινωνίας και τους κάνει ικανούς να επηρεάσουν τους ανθρώπους τους, δημιουργώντας αρμονία μέσα από μία θετικά συντονισμένη σχέση μαζί τους.

Μαζί ανακαλύπτουμε τους τρόπους που μπορούμε να διαχειριστούμε έντονες και επίπονες καταστάσεις, στον εργασιακό χώρο, μέσω της συναισθηματικής νοημοσύνης. Πρώτα εστιάζουμε στα δικά μας συναισθήματα και σκέψεις και κατανοούμε τον τρόπο που σκεφτόμαστε εμείς οι ίδιοι. Στη συνέχεια προσεγγίζουμε τα συναισθήματα και τις σκέψεις των άλλων, των συναδέλφων και των υφισταμένων, και εκπαιδευόμαστε στην διαχείριση καταστάσεων που απαιτούν τον συνδυασμό λογικής και συναισθήματος.